Оператор call-центра

Имя

Владимир

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Брянск

Заработная плата

от 15 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

7 месяцев

Гражданство

Украина

Пол

Мужской

Возраст

51 год   (22 апреля 1974)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Оператор колл-центра

Компания

CATI Call Center, Киев

Обязанности

Проведение автоматизированных телефонных опросов (CATI), сбор первичной информации для маркетинговых и социологических исследований), заполнение анкет и фиксирование результатов, интервьюирование сложных целевых групп

Период работы

июнь 2018 — октябрь 2018   (5 месяцев)

Должность

Оператор исходящей линии

Компания

BEEPER COMMUNICATION CENTER

Обязанности

Продажа кредитных банковских продуктов ВТБ

• Сертификат № 2018 / VII / 30-05: Прошел обучение по программе "Эффективная модель телефонного обслуживания", присвоена квалификация оператора телекоммуникационных услуг

https://goo.gl/9AnrMn

• Почетная грамота: Консультант, Номинация "Ценный сотрудник", За трудолюбие, инициативность, дисциплину, высокие показатели

https://goo.gl/BYssFR

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

1993 год

Учебное заведение

Киевский торгово-экономический институт

Специальность

Менеджер народного хозяйства

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Украинский (Свободный)

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Курс "Мастер по ремонту телефонов, планшетов", школа инженеров Restore.ua

Теоретический курс и практические занятия по разборке, диагностике, прошивкам и ремонту телефонов и планшетов

https://goo.gl/eizamt

Навыки и умения

• Хорошие коммуникативные навыки

• Грамотная и четкая речь

• Вежливая и доброжелательная манера общения

• Стрессоустойчивость

• Многозадачность, умение общаться, запоминать и фиксировать данные одновременно

Уверенный пользователь ПК (стаж 10 лет).

Умею работать со скриптами банковских продуктов и телефонных опросов.

Владею слепым десятипальцевым методом набора с клавиатуры.

Устанавливаю Windows и пользовательские программы.

Объектно-ориентированное программирование, язык C# (самообразование, опыта работы не имею).

Работаю в текстовых и графических редакторах.

Знаю как работать в интернете, находить нужную информацию.

Обо мне

Без вредных привычек. Не курю, не трачу рабочее время на перекуры.

Я ответственный человек, серьезно отношусь к делу. Ставлю цель и добиваюсь ее достижения. Люблю точность, добросовестно выполняю работу.