Разработка и актуализация документированных процедур СМК, внедрение нормативных документов СМК и системы управления бизнес-процессами, построение системы сбалансированных показателей, обеспечение функционирования СМК, проведение внутренних аудитов СМК, аудитов поставщика, осуществление сбора и систематизация информации для анализа функционирования СМК, работа по рекламациям, моделирование бизнес-процессов нотации IDEF, VAD, EPC, BPMN